知鳥是作為行業領先的移動學習平臺，知鳥旨在助力HR內訓、企業經營和一線業務，實現一站式輕松做課，一鍵推送課程，輕松學習管理，全面數據監控。知鳥APP中的課程包含金融、保險、投資、理財、管理、勝任素質等各種職場所需的知識和技能。海量的精品課程能夠擴充你的職場知識，提升大家的職場技能。不斷更新的課程讓你能持續學習，成就職場輝煌。

【功能特點】

　　1、支持多樣教學模式：知鳥平臺支持多種員工上課形式，支持員工自學或必修課強制推送，支持線上線下結合O2O混合教學模式；

　　2、個性化定制首頁：滿足企業個性化需求，通過可視化設置企業可自行設計所屬首頁的版式及展現內容；

　　3、課程內容豐富多樣：涵蓋多行業、多職能的共享課程。支持直播課程、視頻課程、圖文課程、游戲課程、測評練習等豐富多樣的課程形式，學習的同時更能兼具實用、趣味；

　　4、操作簡單容易上手：知鳥提供簡單易用的“做課”工具，用戶可自助完成課程的新建、編輯、上傳。功能強大，支持語音、直播、圖文等多種模板。

【企業綁定方法】

　　1、請使用手機號+短信驗證碼方式登錄，首次登錄記得及時修改登錄密碼。

　　2、請您及時登陸OA-EHR-“員工基礎信息自助修改”維護自己的手機號碼，隨后共享中心會將具體操作方法通過CPC郵件發送給全體員工。登錄成功若無法查看相關頁面，請前往“設置”界面查看“企業身份”，并與各分行/部室管理員聯系。

　　3、登錄成功后， 點擊【首頁】【學習中心】【學吧】即可進入不同模塊學習啦。

【怎么看直播】

　　一、確認觀看身份

　　（1）公司身份確認。知鳥直播目前多是以公司身份為前提的，無論是本公司開設的直播，還是跨公司舉行的直播，都是需要你具備某個公司的知鳥身份，通俗點兒講，就是公司的超管已經把你“弄”進你們公司的知鳥管理后臺（系統對接或者名單導入）。

　　一個疑問：用戶怎么確認呢？很簡單，安裝好知鳥后，看看下方是幾個菜單，如果是3個（首頁、發現、我的），那么你已經具備公司身份了。如果只有2個（發現、我的）呢？對于系統對接的情況，一般只需等待1~3天即可完成同步；對于使用名單導入的情況，那就需要跟公司超管確認是否已經把你的信息導入了知鳥后臺咯。

　　（2）直播入口確認。頭條(Banner )區和欄目區都可以把特定的某場直播間進行關聯；而頻道圈（功能圈）是所有直播間的統一入口，進入后可以看到“熱門直播（即將開始+正在進行）”、“精彩回放”、“PK比賽”。

　　一個疑問：對于集團公司，如果用戶現在只能看到集團的知鳥首頁，而自己公司的知鳥首頁尚未上線，那么，用戶還能觀看直播嗎？這樣情況，仍是可以點擊集團知鳥首頁的直播頻道圈后，找到被安排收看的直播間。

　　（3）直播間可見性確認。知鳥直播區別與外部開放式直播的最大之處，就是TA可以靈活地依據員工所在的公司/部門/特定活動來設定可見性。一句話，確保需要看到特定直播間的人準確地看到，而讓不被要求看到特定直播間的人被完全隔離，即使得到鏈接也無法進入。

　　【觀眾端的操作技巧】

　　點擊小窗口，可以切換大小窗口。

　　點擊全屏按鈕，可以切換橫向全屏。

　　在屏幕上，從左向右滑動，可以屏蔽彈幕文字；反向滑動即可恢復。

　　長按頭像，可以【收起】攝像頭上的人像，點擊【圖示按鈕】即可恢復。

【注意事項】

　　觀眾端的操作技巧

　　點擊小窗口，可以切換大小窗口。點擊全屏按鈕，可以切換橫向全屏。在屏幕上，從左向右滑動，可以屏蔽彈幕文字；反向滑動即可恢復。長按頭像，可以【收起】攝像頭上的人像，點擊【圖示按鈕】即可恢復。

　　課件上傳：

　　支持PDF、PPT、Word等格式，文件大小≤20MB。

　　上傳失敗時，檢查網絡連接、文件格式或大小，或嘗試壓縮文件后重新上傳。

　　企業身份綁定：若需加入企業專屬服務，在“設置-企業身份”中輸入企業識別碼完成綁定。

　　互動規則：在課程評論區文明交流，避免發布廣告或違規內容，否則可能被禁言或封號。

【常見問題】

　　1、課程無法播放

　　原因：網絡延遲、軟件版本過低或文件損壞。

　　解決：

　　切換至穩定網絡，或清理后臺應用釋放帶寬。

　　更新APP至最新版本（在應用商店檢查更新）。

　　重新下載課程文件，或聯系客服反饋問題。

　　2、簽到失敗

　　原因：定位權限未開啟、網絡問題或簽到時間已過。

　　解決：

　　在手機設置中允許知鳥訪問位置信息。

　　確保網絡連接正常，或嘗試手動簽到。

　　確認簽到時間范圍，避免錯過簽到時段。

　　3、課件顯示異常

　　原因：文件格式不兼容、軟件版本過低或設備性能不足。

　　解決：

　　將課件轉換為PDF或PPT格式后重新上傳。

　　更新APP至最新版本，或清理緩存釋放內存。

　　降低畫質設置，或關閉其他后臺應用提升性能。

【更新內容】

　　v10.4.5：

　　知鳥新版本發布，歡迎大家升級體驗！

　　-功能優化及BUG修復

　　使用知鳥服務過程中若遇到問題，請反饋至知鳥服務郵箱 ！