悅鄰人人播是一款企業培訓軟件。它為企業打造從知識傳遞到業務落地的完整服務生態。對于企業而言,傳統培訓常面臨內容與實際工作脫節、員工學習效果難以轉化的問題,而這款軟件通過將直播培訓與訂單處理、售后管理等業務場景緊密結合,讓員工在學習專業技能的同時,能直接對接實際業務操作,實現學用同步。平臺支持企業根據行業特性與崗位需求,定制專屬培訓課程體系,從新人入職的基礎流程培訓,到資深員工的進階技能提升,覆蓋員工全職業發展周期。同時,它提供多維度數據追蹤功能,企業可實時掌握培訓參與率、課程完成度以及業務轉化效果,精準評估培訓對業績的實際影響。

1、私域直播定制:
支持企業自定義直播界面,添加品牌標識與專屬視覺元素,設置多層級觀看權限,僅對內部員工或指定客戶群體開放,保障培訓內容的私密性與專屬感。
2、培訓訂單聯動:
培訓課程與業務訂單智能關聯,學員完成相關課程后可直接查看對應案例訂單,通過模擬操作或實際跟進訂單,將理論知識轉化為實操能力。
3、AI模擬實訓:
內置AI模擬實訓模塊,還原售后溝通、訂單異常處理等真實業務場景,員工可通過對話交互進行模擬演練,系統實時反饋操作要點與改進建議。

1、直播列表
在直播列表中可以查看到所有的直播信息,方便用戶輕松查找直播間看直播。
2、觀看直播
進入到直播間后即可參與企業培訓,通過觀看直播視頻的形式學習職場的專業技能知識。
3、搜索直播間
可以對你要找的直播間進行一鍵搜索查找,可通過搜索直播間的方式快速找到直播間觀看直播。
4、退款售后
在退款售后中心可以查看各種訂單的退款審核情況,對各種訂單的售后情況進行查看了解。
5、我的訂單
可隨時到你的訂單中心查看各種訂單的詳情信息,對各種訂單的實時狀態情況進行查看了解。

【培訓資源動態更新】
聯合行業專家團隊每周更新課程內容,涵蓋職場技能、行業政策、業務流程等領域,結合熱點案例與實戰經驗,確保培訓內容的時效性與實用性。
【業務培訓深度融合】
打破傳統培訓與業務割裂的模式,將課程知識點與訂單處理、售后管理等業務環節精準匹配,學員學完即可應用于實際工作,提升業務處理效率。
【智能知識庫支持】
整合企業業務知識庫,支持培訓過程中實時調取產品手冊、售后規范等資料,AI智能檢索功能可快速匹配學員疑問對應的知識點,輔助自主學習。
1、打開后使用企業專屬邀請碼完成注冊,填寫姓名、崗位等信息提交認證,認證過即可登錄使用。
2、登錄后進入“培訓中心”,可查看企業推送的直播課程與錄播資源,點擊課程封面可查看詳情,預約直播或直接觀看回放。
3、參與直播培訓時,點擊直播間內的“互動”按鈕,可發送彈幕提問或舉手發言,講師回應后會收到系統提醒,便于及時關注解答內容。
4、進入“業務中心”可查看關聯的訂單列表,包括待處理、已完成、售后中等狀態,點擊訂單可查看詳情,根據培訓所學知識進行業務操作。

1、直播課程回放能保存多長時間?
直播回放默認保存6個月,企業管理員可在后臺設置延長保存時長,最長支持永久保存,重要課程還可手動歸檔至“精品課程庫”。
2、如何將培訓內容與具體訂單關聯?
創建課程時選擇“關聯業務”選項,輸入訂單類型、關鍵詞等信息,系統會自動匹配相關訂單案例,學員學習后可在課程頁面直接查看關聯訂單。
3、支持多少人同時在線觀看直播?
支持萬人級同時在線觀看,采用分布式服務器架構,能有效應對高并發訪問,確保直播過程畫面清晰、聲音流暢,無卡頓延遲問題。
4、培訓數據報表可以導出嗎?
可以,管理員在“數據看板”頁面點擊“導出報表”,選擇所需時間范圍與數據類型,支持Excel、PDF格式下載,便于企業進行培訓效果分析。
v1.2.0:
1.修復已知問題