翱象saas平臺是支持商家一次性接入各大第三方到家服務平臺，能一鍵式多渠道開店，幫助商家在多個外賣渠道實現全鏈路經營 （發品管品→庫存庫位管理→訂單履約等）。商家通過翱象APP可以避免人工在多個平臺重復作業鋪品、編輯商品信息、維護價格和庫存等信息，減輕人力，提高門店作業效率。同時翱象APP聚合了蜂鳥專送、蜂鳥聯盟、美團、達達、順豐同城以及當地本土的三方運力等各大配送平臺的騎手呼叫。

【功能說明】

　　1、多平臺接入與管理：

　　翱象APP允許商家一站式接入多個送貨上門服務平臺（如餓了么、美團、京東、抖音等），簡化了多渠道經營的操作流程，提高了運營效率和管理便捷性。

　　商家通過翱象APP可以輕松實現一鍵式多渠道開店，簡化操作流程。

　　2、全鏈路經營支持：

　　翱象APP提供從商品上架到銷售、庫存管理等全鏈路的經營支持，幫助商家在競爭激烈的市場中脫穎而出。

　　商家可以通過翱象APP同時管理多個線上渠道的商品、訂單、揀貨、庫存和客服回復，簡化商家的經營操作，提高商家經營效率。

　　3、AI經營助手：

　　新上線的“AI經營助手”功能，可以智能生成各類經營關鍵報表和數據，為商家提供強大的數據分析工具。

　　翱象APP還給商家提供了更完善的全流程數據分析能力，在補貨、進貨、選品、訂單毛利、營銷活動等方面給商家提供基于數據更客觀的建議。

　　4、數智化服務：

　　翱象APP致力于為實體零售提供數智化服務，幫助商家洞察消費者需求，并解決商品經營效率問題。

　　通過構建基于用戶需求的線上線下一體化解決方案，提升商家的經營能力。

【應用亮點】

　　1、聚合配送服務：

　　通過合約的方式建立一套聚合配送價格體系，使得這套聚合配送體系能夠滿足零售商家對配送范圍廣、速度快、質量高的需求。

　　2、采、訂、銷、倉、揀、配全鏈路打通：

　　翱象APP有效提升全鏈路操作效率，提高庫存管理作業水平，有效提升庫存準確率，提高揀貨效率，優化補貨準確性。

　　3、中心倉/分門店管理：

　　基于銷量預測和庫存水位，翱象APP提供采購建議，有效降低缺貨率。

　　翱象APP實現連鎖體系的補貨在線協同，提升補貨效率。

【怎么用】

　　手機號注冊

　　打開翱象APP，點擊“注冊”按鈕，輸入手機號并獲取驗證碼，完成賬號創建。

　　提示：若已有賬號，可直接點擊“登錄”輸入賬號密碼或通過短信驗證碼登錄。

　　企業認證（可選）

　　若需使用企業級功能（如多門店管理、供應鏈對接等），需在“我的”頁面點擊“企業認證”，上傳營業執照、法人身份證等資料，提交審核（通常1-3個工作日完成）。

　　添加門店信息

　　路徑：首頁 → 底部導航欄“門店” → 點擊“添加門店”。

　　填寫內容：門店名稱、地址、聯系電話、營業時間等，并上傳門店照片（如門頭、內部環境）。

　　多門店管理：若需管理多家門店，重復上述步驟添加，后續可在“門店”頁面切換操作。

　　上傳商品信息

　　手動添加：

　　路徑：首頁 → “商品管理” → “添加商品”。

　　填寫商品名稱、價格、庫存、分類、圖片等，并設置是否支持多平臺銷售（如餓了么、美團）。

　　批量導入：

　　下載翱象提供的商品模板表格，按格式填寫后上傳，適合商品數量較多的商家。

　　同步第三方平臺：

　　若已開通餓了么、美團等外賣平臺，可在“設置”中綁定賬號，自動同步商品信息至翱象。

【注意事項】

　　賬號注冊與驗證：

　　商家需要提供真實的賬戶名稱或手機號進行注冊和驗證，確保賬號的安全性。

　　完成相關流程后，方可開始使用翱象APP，進行商品管理、訂單處理等操作。

　　密碼保護：

　　設置復雜且獨特的密碼，避免使用簡單密碼或與其他平臺相同的密碼。

　　定期更換密碼，增加賬號的安全性。

【常見問題】

　　如何解決庫存同步延遲問題？

　　檢查網絡連接：確保設備聯網穩定，避免因網絡問題導致同步失敗。

　　更新系統版本：前往應用商店下載最新版翱象 App，修復已知同步漏洞。

　　聯系客服：若問題持續，提供賬號信息、設備型號及問題截圖至官方客服渠道。

　　AI 經營助手數據不準確怎么辦？

　　數據核對：對比系統生成的報表與實際經營數據，確認是否存在錄入錯誤。

　　反饋優化：通過翱象 App 內“反饋”入口提交問題，開發團隊將根據反饋優化算法。

　　如何處理聚合配送騎手未接單問題？

　　檢查配送范圍：確認訂單地址是否在合作配送平臺服務范圍內。

　　調整配送價格：在翱象后臺優化配送價格體系，提高騎手接單意愿。

　　聯系客服：若問題持續，聯系翱象客服協調配送平臺解決。

　　多平臺訂單管理混亂如何解決？

　　統一后臺：使用翱象多平臺管理功能，集中處理各渠道訂單，避免切換系統。

　　自動分單：配置總部分單或缺貨轉單規則，系統自動分配訂單至履約門店。

　　培訓員工：組織門店人員參加翱象操作培訓，熟悉多平臺訂單處理流程。

【更新內容】

　　v2.22.0：

　　修復已知問題