千牛APP作為一款專為淘寶賣家打造的全方位管理工具，憑借其獨特的功能和優秀的用戶體驗贏得了廣大商家的喜愛。無論是商品發布還是訂單管理，千牛都能提供一站式解決方案。在商品管理方面，用戶可以通過簡單的操作如掃碼或拍照發布商品，不僅簡化了發布流程，還大幅提升了工作效率。批量設置價格庫存、一鍵發同款等功能，更是讓手機端的商品管理變得輕松便捷。與此同時，千牛還不斷優化其功能細節，比如聊天記錄與電腦無縫同步、重要客戶消息標星等設計，都極大地便利了日常溝通與管理。它不僅能夠及時獲取商品、訂單、退款等關鍵信息，還支持手機和電腦的同時登錄，保證了服務的連續性和高效性。特別是新推出的店鋪經營建議和全店經營數據分析功能，幫助商家更好地理解店鋪運營狀況，進而做出更為精準的決策。APP還整合了豐富的電商行業動態和資訊，通過全新的頭條2.0板塊，讓用戶不僅能夠掌握最新的行業趨勢，還能通過課程和直播學習到實用的經營技巧，全面提升自己的電商管理能力。這一切都使得千牛成為了商家不可或缺的好幫手。

【功能特點】

　　1、工作臺：提供經營核心數據，個性化操作頁面囊括商品，訂單交易，會員管理等插件操作模塊。

　　2、消息：第一時間獲取商品，訂單，退款，系統通知等信息。

　　3、聊天：支持手機和電腦同時登陸，聯系人何聊天記錄與電腦無縫云同步

　　4、服務：提供電商經營所需要的商家服務，助力店鋪經營效能提升

　　5、頭條：擁有豐富的電商行業動態資訊。

【軟件亮點】

　　1. 智能客服系統：集成旺旺聊天功能，支持自動回復、快捷短語等功能，提高客服響應速度。

　　2. 訂單管理：實時同步店鋪訂單信息，支持訂單查詢、發貨、退款等操作，提高訂單處理效率。

　　3. 商品管理：提供商品上下架、價格調整、庫存修改等功能，方便賣家隨時管理商品信息。

　　4. 數據分析：提供店鋪流量、銷售數據等統計分析，幫助賣家了解店鋪運營情況，制定營銷策略。

　　5. 營銷推廣：集成多種營銷工具，如優惠券、限時折扣等，助力賣家提升店鋪流量和銷售額。

　　6. 實時回復客戶咨詢：利用智能客服系統，快速響應客戶咨詢，提高客戶滿意度。

　　7. 定期查看數據報告：定期查看店鋪運營數據，分析銷售趨勢，調整營銷策略。

　　8. 優化商品信息：根據市場需求和競爭情況，定期調整商品價格、描述和圖片，提高商品吸引力。

　　9. 參與營銷活動：利用內置的營銷工具，開展促銷活動，吸引更多客戶關注和購買。

【軟件特色】

　　【全新工作臺】

　　1、工作臺下拉查看全店經營數據，按需添加關注指標，長按還可以自定義指標排序

　　2、店鋪經營建議推薦，助力商家掌握經營技巧

　　3、新增大量官方工具，全免費開放使用：商品管理、訂單管理、評價管理、活動報名、優惠券…

　　【商品管理工具】

　　1、支持掃碼或拍照發布寶貝，智能摳圖提升發布效率

　　2、從圖片空間選圖發布，PC手機無縫銜接

　　3、隨時保存草稿，誤操作也不怕啦

　　4、一鍵發同款、快速設置多規格、批量設置價格庫存，批量上下架，大幅提升手機管理效率

　　5、復制寶貝鏈接，分享寶貝給旺旺好友，滿足您的推廣需求

　　【訂單管理工具】

　　1、 待付款訂單支持備注、改價、關閉

　　2、 待發貨訂單支持掃碼發貨、改地址，對于多SKU訂單，還支持拆分多個包裹發貨、修改物流單號

　　3、 售后訂單可以在手機端操作同意或拒絕，還可以延長收貨時間、申請客服介入、查看協商歷史

　　【評價管理工具】

　　1、查看信用分/等級、DSR、評價數統計

　　2、 評價買家，或者查看、回復買家的評價，還支持批量操作喔

　　【全新的客服消息和系統消息】

　　1、輸入時自動聯想快捷短語，提升接待效率

　　2、長按消息會話添加星標，標記重要客戶

　　3、整合四大系統消息分類，主次分明，清晰明了

　　4、右上角點擊“…”進入后，支持“一鍵已讀”

　　【更多營銷工具和玩法】

　　1、 官方優惠券工具免費使用，支持管理店鋪券、商品券

　　2、手機端可以查看可報名活動，可以直接從手機報名大促活動，提報商品

　　3、整合多渠道營銷玩法，集免費站內流量、高效推廣、獲客轉化于一體的營銷能力集合頁。新增一鍵分享能力，助力商家高效獲取站外流量

　　【全新頭條2.0】

　　1、 頭條頻道大改版，升級為最新、問答、課程、直播

　　2、資訊助您把握平臺動態，課程直播提升經營能力

　　【賬號登錄提效，子賬號管理升級】

　　1、 支持識別手機號一鍵登錄、掃臉登錄

　　2、手機端可新建、管理子賬號，設置崗位權限

　　3、手機端可處理子賬號發起的各種審批任務

【如何開店】

　　一、準備材料

　　1、個人商家

　　個人身份證正/反面照片。

　　已實名認證的個人支付寶。

　　2、個體工商戶商家

　　營業執照類型：個體工商戶。

　　營業執照照片、法人身份證正/反面照片。

　　已實名認證的個人支付寶或企業支付寶。

　　3、企業商家

　　營業執照類型：公司/企業/農民專業合作社等。

　　營業執照照片、法人身份證正/反面照片。

　　已實名認證的企業支付寶。

　　二、申請開店（以個人商家為例）

　　1、打開千牛app，進入首頁-【我要開店】選擇店鋪平臺類型，目前可支持淘寶和天貓（此處以淘寶店舉例）。

　　2、在打開的新頁面中選擇適用身份，目前提供了兩種身份，一種適合想創業或發展副業的普通商家身份，一種是適用于主播、UP主、達人等通過短視頻、直播內容帶貨的達人商家身份。此處以普通商家身份申請開店。

　　3、然后閱讀開店流程后進入正式開店環節，在打開的個人開店頁面中輸入自己的店名（180天內可修改3次），以及勾選相關協議和同意綁定支付寶、開啟相關認證權限后點擊【0元開店】。

　　三、完成認證

　　綁定已認證支付寶或完成支付寶實名認證。

　　建議綁定/認證個人支付寶，開店后申請亮照，開店更便捷。

　　填寫開店主體信息并提交審。

　　完成實人掃臉驗證。

　　四、店鋪上線

　　通常點擊店鋪上線后48小時就可以搜索到店鋪，若未能搜索到，建議您點此進入排查原因請排查一下原因。

　　5周無商品在線店鋪將會自動刪除店鋪。

【怎么設置自動回復】

　　1、主賬號或有“歡迎語”權限的子賬號進入手機千牛消息tab右上角【…】，點擊【旺旺聊天設置】-【歡迎語】。

　　2、設置售前通用、售后通用、無人接待時的模板并啟用模板。

　　3、歡迎語文案話術（最多不能超過80個字）、關聯問題（支持勾選4個關聯問題）。

　　4、設置好后，消費者從店鋪或商品詳情頁。

　　注意：

　　1、僅主帳號/客服主管可進行管理（即子賬號被授“歡迎語“權限）。

　　2、千牛手機版僅支持配置通用模版，不支持配置自定義時間和商品模版，若有需要，可在PC端進行設置。

【更新內容】

　　v9.8.580：

　　優化系統性能，體驗更順暢。