豐行萬家APP是一款垂直領(lǐng)域的家裝服務(wù)平臺(tái)，以讓家裝更省心為核心目標(biāo)，整合家裝知識(shí)科普、專業(yè)服務(wù)預(yù)約、家居商品選購三大核心功能，為用戶提供從裝修籌備到后期維護(hù)的全周期服務(wù)支持。平臺(tái)通過整合日豐集團(tuán)線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈資源，構(gòu)建起線上知識(shí)賦能+線下服務(wù)落地的雙輪驅(qū)動(dòng)模式。

【軟件功能】

　　1、家裝知識(shí)庫：從入門到精通的裝修指南

　　平臺(tái)內(nèi)置超10萬字的專業(yè)內(nèi)容庫，涵蓋設(shè)計(jì)規(guī)劃、水電改造、防水工程、軟裝搭配等12大類目。內(nèi)容團(tuán)隊(duì)聯(lián)合行業(yè)專家定期更新，確保信息時(shí)效性。

　　2、服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)：一鍵觸達(dá)專業(yè)團(tuán)隊(duì)

　　提供管道安裝、防水施工、地暖清洗等8大類服務(wù)預(yù)約功能。用戶填寫房屋面積、服務(wù)需求等基礎(chǔ)信息后，系統(tǒng)自動(dòng)匹配3公里內(nèi)認(rèn)證服務(wù)商，并生成包含服務(wù)內(nèi)容、報(bào)價(jià)明細(xì)、工期預(yù)估的電子合同。

　　3、家居商城：嚴(yán)選供應(yīng)鏈保障品質(zhì)

　　商城與日豐集團(tuán)及200余家品牌廠商直供合作，商品涵蓋管材管件、衛(wèi)浴潔具、智能家居等6大品類。所有商品均通過SGS等第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，提供正品保障。

　　4、質(zhì)保查詢系統(tǒng)：50年承諾的數(shù)字化保障

　　針對(duì)日豐管路產(chǎn)品，用戶輸入管路編號(hào)即可查詢生產(chǎn)批次、安裝時(shí)間、質(zhì)保期限等詳細(xì)信息。系統(tǒng)與集團(tuán)ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步，確保數(shù)據(jù)權(quán)威性。

　　5、門店導(dǎo)航：線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可視化

　　集成全國(guó)5000余家日豐授權(quán)門店信息，支持按城市、區(qū)域、服務(wù)類型多維度篩選。門店詳情頁展示營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)范圍、用戶評(píng)價(jià)等關(guān)鍵信息，并提供一鍵導(dǎo)航功能。

【軟件特色】

　　1、精工樂裝服務(wù)體系

　　聯(lián)合行業(yè)TOP10裝修公司推出標(biāo)準(zhǔn)化施工套餐，從設(shè)計(jì)圖紙審核到材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，設(shè)置28道質(zhì)量管控節(jié)點(diǎn)。施工過程采用項(xiàng)目經(jīng)理+監(jiān)理雙線管理，用戶可通過APP隨時(shí)查看工地照片、材料檢測(cè)報(bào)告等過程文件。

　　2、安全衛(wèi)士檢測(cè)模塊

　　提供免費(fèi)的水電安全檢測(cè)服務(wù)，專業(yè)師傅使用紅外測(cè)溫儀、兆歐表等設(shè)備檢測(cè)線路老化、水管滲漏等隱患。檢測(cè)報(bào)告生成電子檔案，支持長(zhǎng)期云端存儲(chǔ)，方便用戶定期復(fù)檢。

　　3、能量豆積分體系

　　用戶通過簽到、分享、評(píng)價(jià)等行為積累能量豆，可兌換管材密封圈、地漏芯等實(shí)用配件，或抵扣服務(wù)費(fèi)用。積分商城定期上新限量款智能家居產(chǎn)品，激發(fā)用戶持續(xù)使用動(dòng)力。

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　1、成本管控優(yōu)勢(shì)

　　通過集中采購降低材料成本，標(biāo)準(zhǔn)化施工減少返工率，幫助用戶節(jié)省15%-20%裝修預(yù)算。商城定期推出滿減直降、限時(shí)秒殺等活動(dòng)，進(jìn)一步壓縮采購成本。

　　2、時(shí)間效率優(yōu)勢(shì)

　　從知識(shí)學(xué)習(xí)到服務(wù)落地全流程線上化，用戶無需奔波于建材市場(chǎng)與裝修公司。平均服務(wù)響應(yīng)時(shí)間縮短至2小時(shí)，整體裝修周期壓縮30%。

　　3、風(fēng)險(xiǎn)防控優(yōu)勢(shì)

　　質(zhì)保查詢、施工監(jiān)控、售后保障三重機(jī)制構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防火墻。出現(xiàn)糾紛時(shí)，平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)介入調(diào)解，確保用戶權(quán)益不受損害。

【操作指南】

　　1、進(jìn)入服務(wù)預(yù)約頁面

　　首頁點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄服務(wù)按鈕，進(jìn)入服務(wù)預(yù)約主界面。

　　頂部分類欄提供管道安裝、防水施工、地暖清洗等8大類服務(wù)選項(xiàng)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)類別進(jìn)入細(xì)分服務(wù)列表。

　　2、填寫房屋與服務(wù)信息

　　房屋信息：輸入房屋面積（平方米）、房屋類型（新房/二手房/翻新房）、所在城市與詳細(xì)地址（支持手動(dòng)輸入或地圖定位）。

　　服務(wù)需求：選擇具體服務(wù)內(nèi)容、期望服務(wù)時(shí)間（可勾選盡快安排或自定義日期）、是否需要材料代購（若選擇是，需補(bǔ)充材料品牌與型號(hào)）。

　　特殊要求：在備注欄填寫個(gè)性化需求。

　　3、提交需求并獲取報(bào)價(jià)

　　信息填寫完成后，點(diǎn)擊獲取報(bào)價(jià)按鈕，系統(tǒng)根據(jù)房屋面積、服務(wù)類型、材料成本等因素，自動(dòng)生成3家服務(wù)商的報(bào)價(jià)方案（含服務(wù)內(nèi)容、單價(jià)、總價(jià)、預(yù)計(jì)工期）。

　　用戶可點(diǎn)擊服務(wù)商名稱查看詳情，或點(diǎn)擊聯(lián)系客服咨詢細(xì)節(jié)。

【常見問題】

　　1、服務(wù)范圍覆蓋哪些區(qū)域？

　　目前平臺(tái)已開通全國(guó)地級(jí)市服務(wù)，部分縣級(jí)市需確認(rèn)是否有合作服務(wù)商。用戶可在預(yù)約頁面輸入地址測(cè)試服務(wù)可達(dá)性。

　　2、如何保證施工質(zhì)量？

　　所有服務(wù)執(zhí)行日豐集團(tuán)《家裝施工白皮書》標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵工序需拍照上傳至系統(tǒng)留存。施工全程佩戴執(zhí)法記錄儀，用戶可隨時(shí)調(diào)取查看。

　　3、商品退貨政策如何？

　　未拆封商品支持7天無理由退貨，已安裝商品提供30天質(zhì)量問題換新服務(wù)。退貨需保持商品完好，物流費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

　　4、能量豆有效期多久？

　　能量豆自獲得之日起1年內(nèi)有效，逾期自動(dòng)清零。用戶可在我的-能量豆頁面查看明細(xì)及使用規(guī)則。

【更新內(nèi)容】

　　v0.2.96：

　　管道安裝清洗服務(wù)平臺(tái)