小車車管家全新升級喬喬車APP,作為一站式汽車生活服務創新平臺,致力于為用戶提供全品牌、全價值鏈、全生命周期的“車交易、車服務、車生活”的全新體驗。喬喬車打破傳統模式,憑借全國性移動養車服務平臺、多元化服務體系和覆蓋全國的服務網絡,依托先進的技術支持與大數據支撐,深度融合原廠件及優質品牌件資源,實現隨時隨地、隨需而動的全場景養車服務體驗。通過社區養車、商服養車及4S店養車等多種服務場景的無縫銜接,讓每位車主都能享受到便捷、高效、專業的養車服務。同時輔以創新完善的汽車保險及道路救援服務,為用戶提供更加便捷、高效、個性化的汽車消費與保障。同時以“喬生活”為生態核心,融合銀行、保險、地產、石油、商業、餐飲等行業資源,打造多元化的人車美好生活的服務形態,構建汽車服務新生態。

1. 全方位養車服務:無論您是居家、外出、購物、旅行,都能享受到個性化、定制化的養車服務。
2. 移動養車:引入先進的移動服務車概念,專業技師上門服務,讓養車像點外賣一樣簡單快捷,真正實現“車不動,服務動”。
3. 體系建設:以“提高用戶消費體驗,降低用戶消費成本”為服務宗旨,輔以平臺的評價體系、積分體系和服務體系,構建全新的服務生態。
4. 養車0消費:通過平臺積分、優惠券、會員特權等多重福利機制,鼓勵用戶積極參與平臺活動,并在日常養車及出行服務中累積收益,實現養車成本的大幅降低甚至“0消費”的理想狀態。
5、養車無憂:年年養、天天跑,兩大旗艦產品,分別以時間和行駛里程為軸,為用戶提供定制化、超低價養車服務解決方案,覆蓋燃油車、電車、混動全品牌車輛保養,幫您省時省力省心省錢!
6、“喬生活”生態圈:廣泛的異業合作基礎,覆蓋衣食住行全生活化場景,跨境電商線下體驗店、線上商城、線下異業合作服務、車友圈,打造“喬生活”生態圈,共創人車美好生活。

1、賬號與隱私保護
實名認證:注冊時需上傳身份證、駕駛證照片,確保信息真實,否則無法通過審核。
權限管理:首次啟動時,謹慎授權位置、攝像頭等權限,避免過度收集個人信息。

2、服務使用規范
預約與取消:上門保養、代駕等服務需提前預約,若需取消,需在服務開始前2小時操作,否則可能產生違約金。
車輛檢查:使用共享汽車或代步車前,仔細檢查外觀、輪胎、油量/電量,發現問題立即通過APP上報,避免責任糾紛。
3、駕駛與安全
遵守交規:駕駛共享汽車時嚴格遵守交通法規,禁止酒駕、超速,否則用戶需承擔全部責任。
緊急救援:如遇事故,立即通過APP“極速救援”功能呼叫拖車、搭電等服務,遼寧地區支持拖車、換胎業務。

1、APP無法登錄或閃退
原因:網絡不穩定、賬號密碼錯誤、APP版本過低。
解決方案:
檢查網絡連接,切換4G/5G或重啟路由器。
確認賬號密碼無誤,或通過“忘記密碼”重置。
卸載后重新下載最新版APP(如v5.1.8)。
2、服務預約失敗
原因:服務人員不足、預約時間沖突、地區未覆蓋。
解決方案:
提前預約并選擇非高峰時段(如工作日上午)。
確認所在地區是否支持服務(如上門保養暫限部分城市)。
聯系客服(400-xxx-xxxx)協調資源。
3、費用爭議
場景:還車后被額外收費、服務加價。
解決方案:
保留訂單截圖、服務協議等證據。
通過APP“客服中心”提交投訴,或撥打12315消費者熱線維權。
警惕“低價誘導,到店加價”陷阱,選擇正規服務商。
4、車輛故障處理
場景:共享汽車半路拋錨、油量不足。
解決方案:
立即通過APP呼叫救援,描述故障現象。
若為油量問題,根據APP提示找到油卡,前往指定加油站加油。
等待救援期間,勿擅自維修或離開車輛。
v5.3.1:
修復已知問題
v5.2.9:
切換車輛、我的車庫樣式升級,優化操作體驗
v5.2.8:
APP首頁、喬生活、我的頁面樣式升級;
會員簽到功能升級;
修復已知問題,提升用戶體驗