平安好福利是平安養老保險股份有限公司推出的一款手機保險購買平臺，本軟件集保險服務、年金服務、醫療健康服務、保險理財等功能于一體的綜合金融類APP，旨在為客戶提供優質的全方位金融、生活服務，在這里你可以享受到專業的金融生活服務。軟件功能強大，你還可以在APP清楚地了解到保單管理，并且還提供了自助理賠，節省了用戶大量的時間，提高效率，讓用戶可以更加輕松的解決理賠問題，需要的朋友快來下載APP看看有沒有你想辦理的保險吧！

【軟件特色】

　　1、保險：員工自選、家屬優惠、快速理賠

　　2、年金：查資產、查收益、刷臉領年金

　　3、健康：體檢品牌多、品牌覆蓋廣，健康管理涵蓋專家問診、VIP掛號、重疾住院安排等服務

　　4、年節：200+商品、高性價比、按需兌換、送貨到家

　　5、增值：免費在線問診、工資定投、問卷調研、健步行

【軟件功能】

　　1、便捷服務的好幫手

　　自助理賠、便捷查詢、自助保全、年金服務。

　　2、健康關懷的好伙伴

　　預約掛號、醫院查詢、在線問診、健康商圈。

　　3、投資理財的好顧問

　　金融理財產品、投資理財資訊。

　　4、切身保障的好朋友

　　平安好福利旅游保險、境 外保險、意外保險、重疾保險、健康保險、財產保險、汽車保險。

　　5、增值的好伴侶

　　儲值卡團購、藥品保健品團購、體檢套餐團購。

【軟件亮點】

　　年金服務

　　提供年金投資、年金繳費、年金資產等服務。平安年金企業客戶員工可以查詢年金交納情況、個人賬戶資產等信息。

　　財富管理

　　提供理財產品購買等服務。v3.0.0版本上線的“工資寶”理財產品，類似互聯網寶寶類金融產品。截止2016年4月15日，七日年化為3.4943%。

　　保險服務

　　提供保單查詢、自助理賠、保全變更等服務。其中，自助理賠服務為保險客戶提供在線及時的理賠申請，通過手機攝像頭拍攝理賠申請材料，無需客戶再提供紙質理賠申請材料。理賠款項最快一天到賬。

　　其他服務

　　提供在線培訓等服務。注冊企業員工可以進行在線學習。課程內容由企業hr在課程庫中自行選擇設置，或通過輔助軟件制作課程。

【使用方法】

　　1、下載安裝app，打開軟件，進入登錄界面，如果你有平安一賬通的賬號，可以直接使用，否則點擊會員注冊

　　2、打開會員注冊界面后，如圖所示，輸入手機號，驗證碼，設置密碼等

　　3、下一步點擊之后，是需要進行更詳細的資料驗證；完成后在注冊

【怎么進行醫療報銷】

　　1、首先打開app，進入軟件界面后，點擊右下角的“我的”功能。

　　2、進入“我的”界面后，點擊保險保障一欄中的“有效保單”。

　　3、在“保單信息”界面中選擇“申請理賠”服務。

　　4、在“理賠”界面中點擊“理賠申請”功能。

　　5、進入“自助理賠”界面后，直接點擊界面下方的“立即申請”窗口。

　　6、在“就診記錄”窗口中，添加自己在醫院的就診記錄就可以了。

【怎么申請理賠】

　　1、打開平安好福利app，點擊首頁-“辦理賠”

　　2、完成實名認證即可申請理賠

【怎么買東西】

　　1、打開app，點擊商城

　　2、找到物品，立即購買即可

【怎么查保單】

　　1、打開平安好福利app，點擊首頁

　　2、點擊“查保單”即可了解

【常見問題】

　　待提交實物材料需要提交什么

　　自助理賠需要提交的【實物材料】可在好福利APP中點擊【服務-理賠-自助理賠-理賠記錄-案件號-待提交材料-實物材料提交信息】進行查看。不一定是所有上傳影像的材料都需要提交實物，可查詢后再提交哦。

　　問題件需補充的病歷缺失怎么辦

　　病歷是用于判斷就診原因的"必要材料"，過程中出現問題件讓您補充，也請不要擔心，可按照以下情況處理后，公司會繼續審核;

　　1、醫院沒有提供或已丟失,可到醫院補充病歷，檢查檢驗報告，費用明細清單不能代替病歷哦；

　　2、沒有首診病歷，可提供該疾病的最早診斷病歷；

　　3、病歷資料醫生填寫有誤或不清晰，可到就診醫院更正，并加蓋醫院公章；

　　4、發票時間和相關病歷時間不一致（如第一天交費，第二天去檢查等問題），可將具體原因在紙上寫個情況說明，拍照后在問題件頁面上傳。

　　特別提示：病歷主要包含：就診人信息、就診日期、癥狀、疾病診斷、治療過程、醫生簽字。

　　自助理賠如何提交實物材料

　　可在好福利APP【理賠記錄】中點擊需提交實物材料的案件號，查看案件要求的提交方式：

　　1、理賠記錄中顯示“收件地址和電話”時，可點擊【我要寄件】預約順豐寄件，也可自行聯系其他快遞公司郵寄；

　　2、理賠記錄中顯示“交至您所屬企業相關部門或業務員處”時，可通過單位或業務員提交；

　　3、團體客戶可交單位人事負責人，業務人員會定期收取；

　　4、親臨系統提供的網點地址實地提交；

　　點擊下方“提交實物材料操作指引（圖文）”可查看圖像指引。

　　溫馨提醒：

　　1、如果郵寄的話郵寄費用需要自付；

　　2、吉林暫不支持郵寄方式，可通過其他方式提交。

　　理賠申請書獲取方法

　　【理賠申請書】可通過以下渠道獲取：

　　1、自助理賠提交原件時，可在“自助理賠-理賠記錄”頁面，點開案件號后在頁面下方下載系統自動生成的理賠申請書，無須自行填寫；

　　2、其他情況需要時，可登錄平安養老官網，點擊“理賠查詢”，輸入一賬通用戶名和密碼登錄，點擊頁面左側的“理賠申請書下載”，選擇符合要求的申請書格式下載即可；也可以聯系保單服務人員索取哦。

　　為什么查不到剛提交的理賠記錄

　　查不到剛提交的理賠記錄一般有以下情況：

　　1、近期提交過其他的自助理賠案件，可等待30分鐘，點擊【上一個案件】查看是否有本次上傳的材料。如果有，是因為系統自動合并案件，等待公司審核即可；

　　2、如果案件等待超過一小時后查看，案件未合并，可能是因為系統繁忙或自助理賠操作流程有誤等情況，導致案件未提交成功，重新申請即可。

　　郵箱查詢電子保單時密碼是什么

　　電子保單密碼在郵件正文中會有提示，一般是證件號碼后6位，不足6位，在前面加0補足6位，身份證號碼中的X需大寫，可查看郵件正文后輸入密碼提取保單。

　　溫馨提示：團體保險（投保人非個人）需輸入被保人證件號后6位，個人保單需輸入投保人證件號后6位。

【用戶點評】

　　由平安養老保險股份有限公司推出的一款集保險服務、年金服務、醫療健康服務、保險理財、投資等功能于一體的綜合金融類APP。并且軟件功能性十足，可以查年金、查保單、理賠問題、免費問診、兌換商品等各種功能。值得一提的是，平安好福利app最新版當中對企業而言，這將有助大幅減少企業HR工作量，并顯著提升員工參與度和滿意度，企業的HR可向員工傳播員工福利狀況，為客戶提供優質的全方位金融、生活服務。

【更新內容】

　　v7.57.0：

　　1、首頁資訊新增精選頭條等資訊分類

　　2、一些已知問題修復