平安好伙伴APP是一款功能強(qiáng)大、簡(jiǎn)單易上手的移動(dòng)應(yīng)用。用戶可以通過(guò)該應(yīng)用進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的查詢、報(bào)價(jià)、跟進(jìn)以及管理。該應(yīng)用覆蓋了保單信息、保費(fèi)數(shù)據(jù)、理賠進(jìn)度等內(nèi)容，讓用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的處理。用戶還可以通過(guò)平安好伙伴APP與合作伙伴及客戶進(jìn)行在線溝通，提供貼心的服務(wù)。同時(shí)，該應(yīng)用支持可視化操作，讓用戶可以一目了然地了解業(yè)務(wù)狀態(tài)和數(shù)據(jù)情況。APP的創(chuàng)新之處在于集成了多種功能于一身，如統(tǒng)計(jì)報(bào)表、車輛信息管理、案件處理等。用戶可以通過(guò)該應(yīng)用實(shí)現(xiàn)快速報(bào)價(jià)、支付操作，甚至可以按照車牌號(hào)進(jìn)行搜索理賠案件。APP還提供了各種便捷的工具，如任務(wù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合作伙伴推薦等，為用戶提供了全方位的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。平安好伙伴APP是保險(xiǎn)行業(yè)的好幫手，為用戶提供了智能、貼心的保險(xiǎn)服務(wù)，讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理變得更加便捷高效。

【功能介紹】

　　1、可視化推修

　　按照系統(tǒng)規(guī)則把案件推送給對(duì)應(yīng)的店鋪，可按照狀態(tài)查看該店的推修案件。對(duì)沒(méi)有及時(shí)處理的案件及時(shí)進(jìn)行任務(wù)通知，并對(duì)案件的聯(lián)系時(shí)效進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)，以及可按日/月查看推修量、維修量、產(chǎn)值的數(shù)據(jù)。

　　2、新車出單

　　支持該點(diǎn)對(duì)新車、舊車進(jìn)行出單，以及對(duì)可以對(duì)保單進(jìn)行修改、刪除、支付的操作。

　　3、一鍵續(xù)保

　　可提前3個(gè)月查看該店的續(xù)保清單，可以通過(guò)電話聯(lián)系客戶，并生成對(duì)應(yīng)的聯(lián)系記錄。對(duì)每一個(gè)續(xù)保案件可以一鍵續(xù)保，快速報(bào)價(jià)。也可以按日/月/年對(duì)已續(xù)、未續(xù)、脫保的案件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

　　4、理賠案件查詢

　　支持案件號(hào)、車牌進(jìn)行搜索理賠案件，并支持通過(guò)案件狀態(tài)篩選理賠案件。

　　5、業(yè)績(jī)保費(fèi)

　　支持集團(tuán)/主機(jī)廠賬號(hào)查看旗下品牌、網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)數(shù)據(jù)，也支持單店查看該店的保費(fèi)數(shù)據(jù)；支持按日/月/年對(duì)新保、轉(zhuǎn)保、續(xù)保的數(shù)據(jù)進(jìn)行查看。

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　1、全新好伙伴，功能大升級(jí)

　　2、智能圖標(biāo)，一目了然

　　3、理賠進(jìn)度，實(shí)時(shí)跟進(jìn)

　　4、自助報(bào)價(jià)，移動(dòng)出單

　　5、移動(dòng)推修，全程跟蹤

　　6、為平安的合作伙伴提供一個(gè)移動(dòng)便捷展業(yè)的平臺(tái)，隨時(shí)隨地展業(yè)。

　　7、簡(jiǎn)單易上手，為平安合作方提供更好更貼心的支持平臺(tái)。

　　8、覆蓋功能強(qiáng)大，集平安產(chǎn)險(xiǎn)銷售、管理、服務(wù)功能于一身。

【軟件亮點(diǎn)】

　　1、推修資源精準(zhǔn)到店

　　推修線索精準(zhǔn)推送到店，賦能售后線索獲客！推修理賠鏈路任務(wù)管理，支持好車主進(jìn)度實(shí)時(shí)同步用戶，過(guò)程透明。

　　2、保單全流程管理

　　客戶視角打造的保單管理，貼近車商線下操作場(chǎng)景，操作門檻低！以平安續(xù)保流程賦能、數(shù)據(jù)可視，快速提高車商經(jīng)營(yíng)及管理效率。

　　3、自主上架店內(nèi)車源、優(yōu)惠政策

　　支持自主上架車源到好車主平臺(tái)，靈活綁定平安各類優(yōu)惠卡券，幫助車商獲取潛在新車客戶。

　　4、好車主線上開(kāi)店

　　支持好車主線上店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，幫助車商數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)店鋪，并支持服務(wù)卡券投放，通過(guò)好車主平臺(tái)提升曝光，幫助店內(nèi)獲客留客。

【平安好伙伴使用教程】

　　1、先從手機(jī)上，找到app，并且打開(kāi)軟件。

　　2、打開(kāi)后，使用注冊(cè)完成的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行登錄。

　　3、大家在這里，看到同行分享的經(jīng)驗(yàn)，以及最新的行業(yè)信息，更有專門的板塊為大家介紹新能源汽車。

　　4、要是大家想查看自己的業(yè)績(jī)，可以在我的中查找到自己本月的業(yè)績(jī)，以及還能查看到自己在本市的排名。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　怎么注冊(cè)？

　　上平安網(wǎng)注冊(cè)即可，軟件中為設(shè)置注冊(cè)功能。

　　怎么登陸？

　　手機(jī)號(hào)碼和手機(jī)驗(yàn)證碼即可登錄了。

　　這app可靠嗎？

　　該軟件由中國(guó)平安打造的致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的科技型個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)，堅(jiān)持“科技引領(lǐng)金融，金融服務(wù)生活”的理念，持續(xù)深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”，聚焦“大金融資產(chǎn)”和“大醫(yī)療健康”兩大產(chǎn)業(yè)，并深度應(yīng)用于“金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車服務(wù)、房產(chǎn)金融、城市服務(wù)”五大生態(tài)圈，為客戶創(chuàng)造“專業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單”的品牌體驗(yàn)，獲得持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)，向股東提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的價(jià)值回報(bào)。

　　如何查看和處理客戶訂單？

　　在app內(nèi)進(jìn)入相關(guān)模塊（如“業(yè)務(wù)中心”），可以查看到客戶提交的訂單，并進(jìn)行跟進(jìn)與處理。

　　怎樣獲取銷售線索？

　　通常app內(nèi)會(huì)有“線索市場(chǎng)”等板塊，提供潛在客戶的購(gòu)車意向信息。

　　車險(xiǎn)報(bào)價(jià)及投保流程

　　需按照app內(nèi)的指引步驟進(jìn)行操作，輸入車輛信息后系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算保費(fèi)并生成保單。

　　維修服務(wù)預(yù)約與跟蹤

　　可通過(guò)指定模塊預(yù)約維修服務(wù)，并實(shí)時(shí)查看維修進(jìn)度。

　　客戶信息未及時(shí)更新

　　請(qǐng)確保軟件已聯(lián)網(wǎng)且刷新數(shù)據(jù)，部分信息可能需要后臺(tái)同步完成。

　　數(shù)據(jù)報(bào)表展示不準(zhǔn)確

　　如果發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表中數(shù)據(jù)有誤，可嘗試重新加載或者聯(lián)系客服協(xié)助核查。

　　功能權(quán)限不足

　　確認(rèn)賬號(hào)是否有足夠的權(quán)限使用某些特定功能，如有疑問(wèn)可向管理員申請(qǐng)?jiān)黾訖?quán)限或升級(jí)套餐。

　　賬戶綁定與解綁：關(guān)于如何綁定或更換綁定的手機(jī)號(hào)、郵箱等，一般可在個(gè)人信息設(shè)置中找到相應(yīng)選項(xiàng)。

　　應(yīng)用閃退或卡頓

　　嘗試清理緩存、重啟應(yīng)用或設(shè)備，若問(wèn)題持續(xù)存在，建議卸載后重新安裝。

　　提示系統(tǒng)錯(cuò)誤

　　記錄具體的錯(cuò)誤代碼或描述，反饋給官方的技術(shù)支持以獲得幫助。

【更新內(nèi)容】

　　v3.38.0：

　　1. 視頻申請(qǐng)支持移動(dòng)端審核

　　2. 定損作業(yè)流程優(yōu)化

　　3. 直播間福袋支持留資禮

　　4. 微店支持“企業(yè)客戶”留資提醒能力