網友評分：
5分
閑管家客服端是咸魚推出的一款電腦端的客服使用軟件。通過軟件用戶可以管理多個賬號，比在手機上切換賬號回復提高了不少的效率，減少了出錯的可能。咸魚作為國內最大的二手平臺，客戶在購買時會出現各種各樣的問題，如果使用手機登錄后臺一一回復，會非常的麻煩，而軟件將這些咨詢集中在一個界面上，讓商家能夠一目了然地看到所有店鋪的咨詢情況，從而更加高效地回復顧客，為商家和消費者帶來了更加高效、便捷的溝通體驗！有需要的朋友歡迎下載使用！
多賬號的統一管理
支持商家在一個客戶端同時登錄多個店鋪的賬號，實現多賬號的統一管理
智能自動回復和快捷回復
智能自動回復功能可以根據商家提前設置好的關鍵詞和答案，自動回復顧客的咨詢
直接查看訂單和商品列表
商家能夠隨時掌握店鋪的訂單情況和商品庫存，從而更加精準地回復顧客的咨詢
訂單定位功能
商家可以直接點擊訂單號，快速定位到對應的聊天窗口
接待數據統計功能
商家可以查看當天的接待情況，并與昨天的數據進行對比
原生拉黑功能
有效屏蔽了惡意顧客和同行競爭者的干擾
支持聊天窗插旗標記、提醒買家收貨、同行標記、云黑名單和云同行能力等實用功能。
下載這款軟件的安裝包，運行安裝程序，安裝完成后即可使用
為什么提示商品定價及運費設置異常？
為保障雙方交易安全及平臺交易公平，系統會綜合判斷訂單設置的商品定價及運費金額;
如存在異于常規的情況時（比如商品異常低價，支付金額中郵費占比過高等）;
點錯成自提交易了怎么辦？
您可參考以下方案：
建議您聯系讓買家申請退款，同意退款之后，取消當前這筆訂單，重新拍下發貨填寫單號
您也可以通過閑魚聊天工具主動跟買家說明，雙方協商一致的情況下您再用快遞發貨，提供正確的發貨單號給買家，并保留好發貨物流底單的憑證。
溫馨提示：
若貨物已寄出買家不愿意交易或是不愿意進行上類操作，請盡快聯系物流召回貨物避免貨物風險哦 。
快遞已發貨，可以召回嗎？
1、親，若您是賣家，已經發出貨物以后不想出售您的寶貝，建議您可以與買家友好協商拒簽或是聯系快遞召回貨物哦~
2、若您是買家，貨物賣家已發出，但您不想要了，建議您可以和賣家友好協商讓賣家召回貨物同時協商運費事宜~
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