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　　千牛電腦版是為淘寶賣家和天貓商家打造的一站式賣家工作平臺，不僅集成了即時溝通工具旺旺，還涵蓋商品管理、店鋪流量實時監控等功能，更適配有網站管理需求的賣家用戶。它聚焦快捷便捷的即時洽談，同樣適合在1688網站采購的用戶使用。軟件支持多賬號同時在線，搭載超強優化系統，安全有保障，能幫助商家輕松開發客戶、發布商品、掌握商機。同時支持PC端與手機端同步在線，即時通訊功能強大，保障商家與顧客溝通順暢，有效提升服務質量。

【軟件特色】

　　店鋪基礎運營數據實時查看：首頁數據面板支持訂單、評價、商品、流量、訪客、成交等數據配置，想看哪個就設置哪個。

　　工作臺搜索地址欄：支持常用網址、插件搜索及淘系網址直接輸入打開，操作便捷高效。

　　語音消息自動轉文字：客服收到買家語音消息后會自動轉成文字顯示，方便客服快速查看，該功能需用戶升級至最新版手淘或貓客方可支持。

　　發送客服轉接原因：客服轉接時可同步發送轉接原因，接收客服能一目了然，無需重復詢問買家咨詢事宜，大幅提升接待效率。

　　多色標星功能：新增多種顏色標星分類，支持多種標星方式，可快捷區分重要客戶，方便客戶管理。

【軟件說明】

　　一、【工作臺首頁】

　　1、店鋪信息快速直達

　　店鋪基本信息、信用等級、動態評分、保證金繳納情況等快速一覽，核心操作一鍵直達

　　2、成長卡片助力經營

　　支持查看店鋪成長等級、層級權益，完成成長任務，助力店鋪經營提效

　　3、全局搜索提高效率

　　支持搜索功能、插件、商品、頭條資訊和貨源，提升搜索效率

　　4、常用功能一鍵直達

　　最常使用的功能支持一鍵直達，店鋪管理效率更高

　　二、【推廣】

　　1、推廣產品統一管理

　　推廣實時數據、消息動態方便一覽，個性化廣告經營建議、學習資源及案例，助力提升推廣技能

　　2、直通車一鍵推廣

　　支持智能推薦、靈活自主選品等方式推廣，設定預算，兩步即可快速創建計劃，投放效果預估成本更可控

　　3、超級推薦快捷管理

　　支持查看實時數據、賬戶余額、計劃列表，快速了解廣告投放效果，管理更方便

　　三、【營銷活動】

　　1、一站式活動報名

　　支持查詢全淘系最新最全的營銷活動資訊，一站式報名天貓/淘寶大促、聚劃算/天天特賣等各類營銷活動

　　2、一站式活動報名

　　支持查詢全淘系最新最全的營銷活動資訊，一站式報名天貓/淘寶大促、聚劃算/天天特賣等各類營銷活動

　　3、已報商品一站管理

　　支持按商品查詢所有歷史活動報名記錄，爆款活動參與信息一目了然

　　4、活動費用查詢管理

　　支持對營銷活動收費查詢管理，及時繳費不錯過、明細查詢及開票更便利

　　四、【發貨】

　　1、發貨列表優化升級

　　新增按照寶貝ID、運單號查詢訂單，訂單列表支持旺旺聯系買家，支持修改單號功能

　　2、便捷選擇物流公司

　　根據單號自動聯想物流公司，支持快捷選擇上次及常用物流公司，支持按分類選擇快遞公司，提高發貨效率

　　3、全新官方打單工具

　　官網一站式打單工具，一鍵管理訂單打印，一鍵發貨更便捷

　　五、【去直播】

　　1、一鍵快速入駐直播

　　若未入駐成為主播，點擊“立即入駐”即可快速入駐

　　2、直播管理效率提高

　　直播工具支持快捷發布，直播數據助力效果提高，直播列表方便快速管理

　　3、直播課程掌握秘籍

　　官方課程提升直播技能，直播動態展示最新規則，直播排行榜方便學習&對標

　　六、【店鋪裝修】

　　1、導航欄統一管理

　　全部寶貝TAB下統一管理導航欄，快速進入沉浸式裝修體驗，提高裝修效率

　　2、裝修模塊統一管理

　　整合頁面AB設置、模塊庫、店鋪直播設置、模塊數據等到裝修管理中，減少跳轉，提高裝修效率

【怎么設置自動回復】

　　1、首先打開千牛工作臺窗口，在窗口右下角點擊“三”形圖標按鈕。點擊該圖標后，在上方彈出的列表中選擇“系統設置”。

　　2、進入系統設置面板后，在左側選項中找到并點擊“客服設置”。點擊后，下方會展現兩個選項，選擇“自動回復設置”。

　　3、在右側界面勾選所需自動回復類型，例如勾選“當天第一次收到買家消息時自動回復”，然后點擊輸入框后方的“新增”按鈕，在彈出的輸入框中填寫自動回復內容即可。其他自動回復類型設置流程相同。

　　4、設置完成后，務必點擊窗口下方的“應用”按鈕，否則設置將無法生效。

【使用教程】

　　1、登錄賬號

　　下載安裝軟件后，在電腦上找到快捷方式并打開，使用自己的淘寶店鋪賬號和密碼登錄即可。

　　2、聊天功能

　　1、聊天功能是千牛賣家版的常用功能，當前軟件聊天窗口更簡潔聚焦，所有聊天操作只需點擊主界面“聊天”選項即可。

　　2、在聊天窗口中，會話、好友、聯系人管理、消息盒子均可操作。當買家發送寶貝鏈接時，可及時為客戶解答疑問，激發購買欲望，讓買賣溝通更便捷。

　　3、店鋪管理

　　在軟件工作臺首頁左上角，有“寶貝管理”和“客戶運營”兩個菜單按鈕，便于商家管理訂單及客戶信息。

　　4、子賬號設置

　　1、打開軟件，切換至旺旺模式，輸入賬號密碼登錄。登錄后，點擊左下角右側第二個按鈕，找到“子賬號權限”選項。

　　2、點擊“角色管理”，進入角色管理頁面。

　　3、在角色管理頁面點擊“新增角色”，打開新增角色頁面，輸入子賬號名稱，分配對應權限后保存，子賬號即設置完成。

【店鋪裝修方法】

　　1、首先登陸千牛工作臺，輸入淘寶賬號和密碼。

　　2、在界面的橫向工作欄中選擇店鋪管理，找到【店鋪裝修】選項

　　3、在左側工具欄中選擇需要修改的部分，目前可選擇模塊、配色、頁頭、頁面、CSS等部分。

　　5、選擇【模塊】可以自定義設置模塊的大小和寬度，1920代表屏幕寬，950代表頁面中間的大模塊，和頁頭的logo寬度一致，190代表左側的【客服中心】寬度，750代表右側的【寶貝推薦】寬度

　　6、選擇自己喜歡的【布局管理】，根據自己的偏好和消費者的喜愛，將店鋪中多余的模塊去掉，可以適當加一些其他模塊(模塊可以重復添加)。

　　7、設置好以后，返回【頁面編輯】界面設置具體的寶貝內容。打開【寶貝推薦】，選擇【編輯】。

　　8、打開后可以看到寶貝在電腦端的顯示設置，根據消費者喜好和寶貝的數量，選擇展示方式和展示內容

　　9、在左側選擇【寶貝設置】，點擊“上移”、“下移”調整下推薦寶貝的排序，一般原則是熱銷靠前，冷門寶貝靠后。

【怎么上傳寶貝】

　　1、打開軟件，登錄個人賬號。

　　2、登錄后點擊千牛工作臺主界面的“常用網址”選項，在下拉菜單中找到“寶貝管理”，點擊“發布寶貝”。

　　3、打開發布寶貝面板，在類目搜索框中輸入商品名稱，點擊“我已閱讀規則，現在發布寶貝”按鈕。

　　4、填寫商品基本信息及詳情，標注“*”的為必填項。寶貝描述需如實填寫商品屬性，填寫完成后點擊“發布”按鈕即可。