銷幫幫CRM手機版是面向中小微企業(yè)銷售全流程管理的移動端工具，核心服務(wù)于銷售團隊的外勤管理、客戶跟進、交易推進等日常工作場景。工具圍繞銷售工作的全鏈路需求搭建，覆蓋從線索獲取到成交回款的完整業(yè)務(wù)節(jié)點，無需復(fù)雜部署，團隊成員下載后即可通過企業(yè)賬號登錄使用，數(shù)據(jù)與電腦端實時同步，滿足銷售人群外出時的辦公需求。

【軟件功能】

　　信息錄入：支持客戶信息批量導(dǎo)入，也可手動新增客戶檔案，可填寫客戶基礎(chǔ)信息、聯(lián)系方式、合作歷史、跟進記錄等內(nèi)容

　　高效篩選：客戶列表支持多維度篩選，可按跟進狀態(tài)、成交階段、所屬行業(yè)等標簽快速定位目標客戶

　　實時同步：客戶信息修改后，所有有權(quán)限的成員都能同步查看，避免信息不對稱導(dǎo)致的跟進沖突

　　智能提醒：可設(shè)置跟進提醒，到點自動推送通知，避免遺漏重要跟進節(jié)點

　　多形式錄單：跟進記錄支持文字、圖片、語音等多種形式錄入，提交后自動同步到對應(yīng)客戶的檔案中

　　進度可視：管理層可隨時查看所有銷售的跟進進度，不需要單獨匯總上報

　　移動端開單：可直接在移動端創(chuàng)建訂單，填寫產(chǎn)品信息、金額、交付時間等內(nèi)容，提交后自動進入審批流程，審批進度可實時查看

　　自動關(guān)聯(lián)：訂單成交后自動同步到客戶檔案，關(guān)聯(lián)對應(yīng)銷售的業(yè)績統(tǒng)計，不需要手動核算業(yè)績數(shù)據(jù)

　　自動統(tǒng)計：自動核算個人及團隊的新增客戶數(shù)、跟進次數(shù)、訂單金額、成交率等核心數(shù)據(jù)

　　靈活篩選：數(shù)據(jù)可按日、周、月維度篩選查看，滿足不同場景的統(tǒng)計需求

　　實時更新：所有數(shù)據(jù)動態(tài)同步，不需要等待報表匯總就能掌握當前業(yè)務(wù)進展

　　權(quán)限移交：支持跨成員分配客戶、移交跟進權(quán)限，人員變動時可快速完成工作交接

　　場景化溝通：可針對具體客戶發(fā)起內(nèi)部溝通，溝通內(nèi)容僅相關(guān)成員可見，不需要跳轉(zhuǎn)其他社交工具就能完成業(yè)務(wù)協(xié)作

【軟件特色】

　　全流程數(shù)據(jù)打通：

　　客戶、跟進、訂單、數(shù)據(jù)所有模塊數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)，修改任意一個節(jié)點的信息，其他關(guān)聯(lián)模塊自動同步更新，不需要重復(fù)錄入相同數(shù)據(jù)。比如客戶成交后，客戶狀態(tài)自動更新，對應(yīng)的業(yè)績數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計，跟進提醒自動取消，減少手動操作的工作量。

　　權(quán)限自定義配置：

　　企業(yè)可根據(jù)崗位設(shè)置不同的操作權(quán)限，普通銷售只能查看自己負責(zé)的客戶信息，管理層可查看全團隊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，財務(wù)人員可查看訂單和回款信息，既保證數(shù)據(jù)安全，也避免無關(guān)信息干擾不同崗位的日常工作。

　　適配離線使用場景：

　　沒有網(wǎng)絡(luò)時也可以錄入客戶信息、填寫跟進記錄，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后數(shù)據(jù)自動同步上傳，不會因為外出時信號不好影響工作進度。

【軟件優(yōu)勢】

　　賬號開通便捷：

　　企業(yè)注冊后可直接添加團隊成員賬號，不需要額外的硬件部署，也不需要安排專門的運維人員，開通當天就能投入使用，降低企業(yè)的使用成本。

　　操作路徑短：

　　常用功能都放在首頁醒目位置，新增客戶、錄入跟進、創(chuàng)建訂單等高頻操作最多三步就能完成，不需要在多個頁面之間跳轉(zhuǎn)，符合外出辦公時的快速操作需求。

　　數(shù)據(jù)存儲安全：

　　所有數(shù)據(jù)都進行多重備份，設(shè)置多層防護機制，避免數(shù)據(jù)丟失或泄露，企業(yè)可隨時導(dǎo)出全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)所有權(quán)完全歸屬企業(yè)所有。

【操作指南】

　　1、銷售進入客戶管理模塊，可通過手動新增或批量導(dǎo)入方式創(chuàng)建客戶檔案，填寫內(nèi)容，提交后客戶信息將實時同步至企業(yè)后臺。

　　2、點擊客戶卡片即可查看完整跟進記錄、關(guān)聯(lián)訂單、回款情況等全鏈路信息。

　　3、若有客戶交接需求，可在客戶詳情頁提交權(quán)限移交申請，由管理員或上級審批后自動完成客戶資源的跨賬號分配。

【常見問題】

　　1、數(shù)據(jù)同步問題

　　如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)不同步的情況，首先檢查手機網(wǎng)絡(luò)是否正常，切換網(wǎng)絡(luò)后重新打開軟件嘗試同步。如果還是無法同步，可在設(shè)置頁面點擊手動同步按鈕，主動觸發(fā)數(shù)據(jù)同步。

　　2、功能操作問題

　　如果創(chuàng)建訂單時找不到對應(yīng)產(chǎn)品信息，可聯(lián)系管理員確認產(chǎn)品庫是否已錄入對應(yīng)產(chǎn)品，是否給當前賬號開放了對應(yīng)產(chǎn)品的查看權(quán)限。如果設(shè)置的跟進提醒沒有推送，可檢查手機是否給軟件開放了通知權(quán)限，軟件后臺運行權(quán)限是否開啟。

　　3、賬號安全問題

　　如果賬號在陌生設(shè)備登錄，系統(tǒng)會自動推送驗證通知，本人可確認是否為自身操作，如非本人操作可及時修改密碼，聯(lián)系管理員凍結(jié)賬號。如需更換綁定手機號，可在個人設(shè)置頁面提交申請，由管理員審核通過后完成更換。

【更新內(nèi)容】

　　v4.79.2：

　　1、工作流v3

　　2、獨立版-支持語音登錄

　　3、部分功能優(yōu)化

　　4、bug修復(fù)