多多買菜門店端是拼多多為多多買菜門店提供的一款包裹管理工具，能夠幫助門店實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營(yíng)管理。通過(guò)該應(yīng)用，商家可以輕松管理用戶訂單、查看商品情況、進(jìn)行庫(kù)存管理，提升門店運(yùn)營(yíng)效率。多多買菜門店端是門店管理者的得力助手，填寫(xiě)完信息后即可隨時(shí)上線開(kāi)始營(yíng)業(yè)。用戶可以方便地注冊(cè)門店信息，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片，管理用戶訂單并對(duì)進(jìn)貨單進(jìn)行取消操作。此外，用戶還可以通過(guò)掃描用戶訂單二維碼查詢訂單信息，實(shí)現(xiàn)快遞和商品的管理。軟件免費(fèi)使用，操作簡(jiǎn)單易懂，適合各類門店使用。

【軟件功能】

　　1、訂單管理

　　通過(guò)軟件即可對(duì)各種訂單信息進(jìn)行管理，提高用戶取貨的效率，減少個(gè)人工作量

　　2、云監(jiān)控

　　自動(dòng)連接監(jiān)控設(shè)備信息，有效的保障收件人的取貨體驗(yàn)

　　3、一鍵已讀

　　針對(duì)門店的所接受的各種信息內(nèi)容，可以對(duì)其進(jìn)行一鍵已讀，減少消息內(nèi)容的提醒

　　4、多元化管理

　　提供多種功能內(nèi)容給你進(jìn)行使用，幫助你高效的管理門店新

　　5、票據(jù)存底

　　針對(duì)每一單的票據(jù)內(nèi)容可以實(shí)時(shí)的進(jìn)行存底，便于后續(xù)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)賬跟費(fèi)用的結(jié)算

　　6、實(shí)時(shí)提醒

　　對(duì)于顧客到店的包裹訂單信息，在掃描入庫(kù)以后會(huì)實(shí)時(shí)的提醒用戶進(jìn)行取貨

【軟件亮點(diǎn)】

　　快速上線： 用戶填寫(xiě)完信息即可上線，方便快捷。

　　庫(kù)存管理： 以列表形式展示進(jìn)貨單并支持取消訂單操作，方便管理庫(kù)存。

　　營(yíng)業(yè)執(zhí)照上傳： 用戶需上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片以完成注冊(cè)。

　　線上盤(pán)庫(kù)： 可進(jìn)行線上盤(pán)庫(kù)和快件管理，提高工作效率。

　　實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查看： 用戶可隨時(shí)查看門店收入數(shù)據(jù)，方便經(jīng)營(yíng)決策。

　　簡(jiǎn)單操作： 軟件操作簡(jiǎn)單易懂，適合各類門店使用。

【軟件特色】

　　1、訂單查詢

　　輸入取件碼、運(yùn)單號(hào)即可在線對(duì)訂單的實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查找

　　2、掃碼入庫(kù)

　　針對(duì)每日到來(lái)的新包裹訂單信息，支持對(duì)其進(jìn)行掃碼入庫(kù)

　　3、免費(fèi)領(lǐng)取

　　通過(guò)軟件可以免費(fèi)領(lǐng)取巴槍，便于對(duì)訂單信息的入庫(kù)數(shù)據(jù)錄入

　　4、歷史訂單

　　自動(dòng)儲(chǔ)存門店的各種運(yùn)單信息，讓你清楚當(dāng)前訂單的具體狀況

　　5、取單提醒

　　對(duì)于用戶的訂單到達(dá)以后，可以在線發(fā)送短信提醒用戶進(jìn)行貨物的提取

　　6、門店管理

　　針對(duì)門店每日的營(yíng)業(yè)時(shí)間可以進(jìn)行自定義的設(shè)置，以此來(lái)讓顧客在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成取貨

【多多買菜門店端使用說(shuō)明】

　　1、下載安裝與登錄

　　打開(kāi)后選擇用微信或手機(jī)號(hào)登錄，新用戶需注冊(cè)賬號(hào)。

　　2、激活門店

　　步驟1：打開(kāi)微信搜索“多多買菜門店端”公眾號(hào)，關(guān)注后點(diǎn)擊左下角【門店管理】→【立即申請(qǐng)】。

　　步驟2：填寫(xiě)自提點(diǎn)名稱、地址、門頭照片、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料，提交后等待1-3天審核。

　　步驟3：審核通過(guò)后，進(jìn)入微信【多多買菜門店端小程序】完成激活，購(gòu)買任意激活商品即可正式開(kāi)通。

　　3、核心功能體驗(yàn)

　　商品管理：在APP內(nèi)錄入商品信息（名稱、價(jià)格、庫(kù)存），支持隨時(shí)上下架或修改價(jià)格。

　　訂單管理：實(shí)時(shí)查看“已提貨”“待提貨”“退款/售后”訂單，支持掃碼查詢訂單詳情。

　　物流配送：跟蹤司機(jī)姓名、商品件數(shù)、送達(dá)時(shí)間，若未收到貨可點(diǎn)擊“點(diǎn)擊反饋”聯(lián)系司機(jī)。

　　提醒提貨：一鍵發(fā)送短信通知顧客取貨，避免遺漏。

　　銷售統(tǒng)計(jì)：查看每日/每月收入數(shù)據(jù)，分析暢銷與滯銷商品。

　　4、高級(jí)功能（可選）

　　設(shè)置管理員：邀請(qǐng)好友協(xié)助管理門店，分擔(dān)工作。

　　歇業(yè)申請(qǐng)：臨時(shí)停業(yè)時(shí)，在“我的→門店管理→歇業(yè)申請(qǐng)”中設(shè)置日期，歇業(yè)前訂單仍需正常處理。

【注意事項(xiàng)】

　　資質(zhì)與合規(guī)

　　必須要有線下門店：上傳清晰的門頭照片和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，否則審核不通過(guò)。

　　凍品資質(zhì)：若有冰柜等設(shè)備，可申請(qǐng)凍品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，擴(kuò)大商品種類。

　　庫(kù)存與訂單管理

　　庫(kù)存預(yù)警：系統(tǒng)支持智能補(bǔ)貨提醒，避免缺貨或積壓。

　　訂單分揀：根據(jù)系統(tǒng)指導(dǎo)快速分揀商品，減少出錯(cuò)。

　　退換貨處理：及時(shí)響應(yīng)顧客退款申請(qǐng)，維護(hù)好評(píng)率。

　　物流與配送

　　送貨時(shí)間：確保商品按時(shí)送達(dá)倉(cāng)庫(kù)，遲到可能被罰款。

　　裝卸費(fèi)：若自行送貨，需聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)裝卸人員，費(fèi)用約10-20元/噸。

　　財(cái)務(wù)與結(jié)算

　　傭金結(jié)算：訂單按天結(jié)算，可在APP內(nèi)查看每日營(yíng)業(yè)額。

　　避免壓價(jià)陷阱：部分采銷可能隨意修改報(bào)價(jià)，需提前協(xié)商好價(jià)格并留存證據(jù)。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　Q: 如何提醒顧客取貨？

　　A: 可以通過(guò)多多買菜門店端app的“提醒提貨”功能或“訂單管理”中的“聯(lián)系顧客”按鈕來(lái)提醒顧客取貨。

　　Q: 訂單顯示已送達(dá)但未收到貨怎么辦？

　　A: 建議先電話聯(lián)系司機(jī)了解情況，如確認(rèn)是司機(jī)漏送貨，可與司機(jī)溝通補(bǔ)送。若問(wèn)題未解決，可在“評(píng)價(jià)司機(jī)”處提交反饋，平臺(tái)會(huì)核實(shí)處理。

　　Q: 顧客購(gòu)買的水果蔬菜不想要了，已送到門店怎么辦？

　　A: 水果生鮮類商品保質(zhì)期較短，不支持無(wú)理由拒收。如因質(zhì)量問(wèn)題，顧客可在收到提貨通知后48小時(shí)內(nèi)拍照申請(qǐng)售后，或聯(lián)系團(tuán)長(zhǎng)協(xié)助解決。

　　Q: 顧客申請(qǐng)退貨退款后，是先交給司機(jī)還是等平臺(tái)審核后再交？

　　A: 顧客申請(qǐng)退貨退款后，應(yīng)先把貨交給司機(jī)。司機(jī)到達(dá)門店會(huì)收到取貨提示，取退貨時(shí)記得提醒司機(jī)點(diǎn)擊確認(rèn)取貨，或簽字拍照留底。平臺(tái)在收到退貨并審核通過(guò)后，會(huì)進(jìn)行退款處理。

　　Q: 新人全額返活動(dòng)返的是現(xiàn)金嗎？

　　A: 新人全額返活動(dòng)返還的是多張隨機(jī)滿減券，不是現(xiàn)金。需要在第二天及時(shí)領(lǐng)取，并注意優(yōu)惠券的使用期限。

　　Q: 如何處理少貨/缺貨情況？

　　A: 首先檢查是否有遺漏，然后聯(lián)系司機(jī)確認(rèn)是否少卸貨。若核實(shí)后確實(shí)缺貨，可直接申請(qǐng)缺貨退款，錢款將直接退給顧客的支付賬戶，無(wú)需團(tuán)長(zhǎng)墊付。

【更新內(nèi)容】

　　v5.25.0：

　　1.亮燈取件功能優(yōu)化

　　2.部分頁(yè)面體驗(yàn)優(yōu)化