京東養車app是京東旗下專業汽車保養一站式平臺，我們秉承”放心養車來京東“的服務理念，嚴格把控服務質量，全面提升產品功能，為用戶提供更專業、更省心、更便捷的汽車保養、美容、檢修、救援等服務。車主可通過線上下單，線下安裝的方式，享受一站式養車服務。

【功能特點】

　　【專業保養】京東京車會基于京東大數據技術和人工選品，根據車型及行駛里程，精準適配商品及服務項目，保障品質及適配度，真正實現一站式智能保養。

　　【透明服務】京東京車會提供線上線下一體化的標準服務模式，到店履約全程透明。車主可使用APP預約、排隊、確認工單及報價，查看車輛環檢、專項查車等詳細報告。讓廣大車主安心省時，售后無憂！

　　【正品無憂】京東京車會目前已涵蓋汽車養護、清潔美容、改裝配件、裝飾自駕、輪胎出行等全品類服務項目，所有在售商品均為正品；結合京東物流高效配送，滿足車主高品質高效率的養車需求。

　　【車主令牌】車主令牌是京東京車會為車主打造的會員專享特權服務體系，全年可免費享添加玻璃水、發動機艙清潔、輪胎充氣、臭氧消毒、24項安全檢測、搭電救援等六大權益，還有每月限定特權定期上線！

　　愛車養護盡在京東京車會！

【超值活動】

　　領新人專享350元超值禮包， 2次全合成小保養低至188！原廠油小保養立省200元！

　　僅需6.18元！即享全年免費添加玻璃水、發動機艙清潔等六大養車特權！

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　　到店選購服務用京車會APP支付領券立減！標準洗車券后低至25元！

【怎么預約服務】

　　1、用戶打開并登錄京東養車app后，進入門店頁面中點擊【服務項目】，在彈出的下拉選項中選擇服務項目，例如這里選擇輪胎換位

　　2、然后在打開的新頁面中，應用會根據用戶手機的定位進行門店查找，用戶選擇一家門店點擊

　　3、在打開的門店詳情頁面中將頁面切換至【服務】頁面中，選擇剛才選擇的服務項目點擊【購買】

　　4、然后點擊【去購物車】

　　5、在打開的新頁面中點擊【結算】

　　6、接著提交訂單支付，之后用戶手機上會接收到商品消費碼，掃碼即可完成預約

　　7、用戶還可進入【我的】頁面中點擊【在線預約】查看預約記錄

【怎么查詢門店】

　　1、進入門店頁面后，app會自動根據用戶手機定位快速查詢到附近門店信息

　　2、用戶還可點擊城市名進行城市或者縣區切換

　　3、也可根據智能排序功能進行諸如距離最近、評分最高的排序方式進行查詢

　　4、也可根據用戶服務項目進行更加精準的查詢

　　5、查詢完成后點擊門店信息即可看到門店詳細了

【注意事項】

　　1、服務選擇

　　資質核查：優先選擇標注“京東認證”的門店，查看門店評分、用戶評價及資質證書（如機動車維修許可證）。

　　價格透明：確認服務項目是否包含工時費、材料費，避免隱性收費。例如，更換機油時需明確是否包含機濾費用。

　　2、操作安全

　　車輛停穩：確保車輛熄火并拉起手剎后再進行操作，避免在行駛中或斜坡上施工。

　　工具使用：使用專業工具（如舉升機、千斤頂）時需由技師操作，勿自行拆卸關鍵部件（如發動機、變速箱）。

　　3、保養周期

　　遵循車輛手冊推薦的保養周期（如每5000公里更換機油），勿過度保養或拖延。

　　定期檢查輪胎氣壓、剎車片厚度、冷卻液液位等，記錄保養時間以便后續追蹤。

【常見問題】

　　如何避免維修糾紛？

　　要求明細：施工前要求門店提供書面報價單，明確服務項目、材料品牌及價格。

　　錄音留證：對技師的診斷結果（如故障原因、維修方案）進行錄音，防止口頭承諾不兌現。

　　第三方檢測：若對維修結果存疑，可聯系4S店或獨立檢測機構復檢。

　　注冊后訂單未到賬怎么辦？

　　核銷延遲：訂單完成24小時后可在“我的-賬單”中查看，15天后可提現（8小時內到賬）。

　　綁定銀行卡：若未綁定收款卡，需在“我的-銀行卡”中完成實名認證。

　　聯系客服：通過APP內在線客服或撥打400電話反饋問題。

【更新內容】

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