蘭州軌道APP是一款非常不錯的出行服務(wù)類手機(jī)軟件，該軟件可以讓我們盡享地鐵出行之悅，包括了地鐵出行路線、首末班車時間、車站服務(wù)設(shè)施、車站周邊信息、站點查詢服務(wù)、運營公告等信息，讓地鐵出行變得更加簡單高效。軟件功能齊全，涵蓋了乘客出行的各種信息，包括基本的線路、站點查詢、運營實時公告、官方微博、票種票價、相關(guān)法規(guī)介紹等，幫助大家輕松乘車。軟件采用全新的信息服務(wù)方式，讓您盡享地鐵出行之悅，所以大家還在等什么，感興趣小伙伴趕快來下載體驗吧。

【特色介紹】

　　1、手機(jī)可查詢扣款明細(xì)，您的扣款情況手機(jī)直接一鍵查看。

　　2、發(fā)票管理區(qū)，讓您隨時通過手機(jī)查詢充值發(fā)票。

　　3、方便您換乘地鐵，讓您可以實時直接查詢專用線。

　　4、蘭州市民地鐵出行必備神器，關(guān)于地鐵詳情可通過手機(jī)查詢。

【功能介紹】

　　[掃碼乘車]

　　掃一掃乘車碼，快速進(jìn)出地鐵站，告別排隊充值和購票

　　[站點查詢]

　　隨時查看附近地鐵站、出入口、衛(wèi)生間及地鐵延誤資訊

　　[出行導(dǎo)航]

　　點到點出行，推薦最佳路線，換乘也輕松

　　[票價查詢]

　　點到點票價一鍵查詢，出行更有譜

　　[失物招領(lǐng)]

　　失物信息自助查詢，便捷快速認(rèn)領(lǐng)

【使用方法】

　　1、首先我們可以下載并安裝蘭州軌道app安卓版，安裝完成后打開app進(jìn)入到主界面。

　　2、接下來我們可以點擊右下角“我的”進(jìn)入到個人主頁，然后選擇登錄自己的app賬號。

　　3、我們可以在登錄頁面上輸入自己手機(jī)號和短信驗證碼，從而成功完成賬號登錄操作。

【常見問題】

　　1、使用APP乘車后顯示信息沒有享受折扣優(yōu)惠問題？

　　答：目前APP中提供的優(yōu)惠活動均由中國銀聯(lián)提供，乘客可用銀行實際扣款通知為憑證，若未享受到活動優(yōu)惠政策，撥打95516中國銀聯(lián)客服進(jìn)行咨詢和處理。

　　2、為什么手機(jī)云閃付的二維碼不能過閘？

　　答：目前云閃付可在TVM購買單程票時進(jìn)行優(yōu)惠，不可直接掃云閃付的二維碼過閘。

　　3、為什么不支持微信、支付寶綁定或掃碼過閘？

　　答：預(yù)計在10月-11月陸續(xù)開放支付寶、微信的綁定和掃碼過閘，請市民及時關(guān)注軌道交通的相關(guān)通告。

　　4、為什么不支持儲值卡綁定APP過閘？

　　答：目前APP推出的活動為綁定信用卡（國際標(biāo)準(zhǔn)中國銀聯(lián)16位信用卡），儲值卡（借記卡）（19位）暫時不支持，預(yù)計在10-11月陸續(xù)開放。

　　4、蘋果手機(jī)在下載時，提出要輸入動態(tài)口令認(rèn)證，如何解決？

　　答：蘋果官方APP商店對于短時間內(nèi)大量下載的某個APP會隨機(jī)發(fā)出驗證碼，避免刷榜和安全限流，按照提示輸入動態(tài)口令提示的數(shù)字，即可正常下載。

　　5、乘客在使用手機(jī)號時，提示“似乎已斷開與互聯(lián)網(wǎng)的連接”，如何解決？

　　答：該現(xiàn)象由于下載占用了車站4G帶寬流量，會導(dǎo)致4G基站熱點帶寬不足，乘客可在車站以外或后期進(jìn)行注冊或綁卡。

　　6、乘客注冊完成后無法正常登錄，提示“網(wǎng)絡(luò)異常”或點擊登錄無響應(yīng)，如何解決？

　　答：一是請檢查乘客手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)（移動網(wǎng)絡(luò)）是否正常打開，二是徹底關(guān)閉APP再進(jìn)行打開即可。

　　7、乘客完成信用卡綁卡操作，但二維碼頁面不彈出，顯示“點擊開通”，還需要進(jìn)行綁卡操作，如何解決？

　　答：由于需要與銀聯(lián)進(jìn)行信息用交互認(rèn)證，請耐心等待1分鐘左右，若問題依然存在，可徹底關(guān)閉APP，再次打開就可以生成二維碼。

【更新內(nèi)容】

　　v2.3.1.2：

　　1、完成安全加固及兼容性測試。