網友評分：
9.7分
云信是蘇寧專為賣家們打造的一個客服軟件。通過蘇寧云信，蘇寧商家可以直接和客戶溝通，可以進行多會話管理，更好地回復和引導客戶進行購物，從而提升店鋪的銷量和服務質量。
1、多會話管理，溝通便捷
支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。
2、會話轉移，提升效率
支持會話向不同通道，不同個人等個性轉移，優化客戶接續，提升客服工作效率。
3、會員、訂單信息，會話小結
會員信息，訂單信息充分展示，會話小結自助設置，再也不用怕海量訂單來襲啦。
4、服務監控，實時掌控
實時監控顧客訴求和客服工作狀態，合理分配和利用客服資源
1、登錄用戶名，密碼如何獲??？
商家客服入駐時設置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。
2、網絡異常、云信登錄失??？
可能由于網絡不穩定，請檢查網絡或重新啟動電腦。
3、一個賬號不夠用，如何申請子賬號？
商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號。
4、子賬號提示未啟用，無法登錄？
使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設為啟用。
5、歷史會話如何查詢？
登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當日，歷史會話消息。
1、訂單查詢跨年bug修復
2、訂單備注中文輸入法bug修復
3、優化云信界面交互
4、會員信息增加會員編號
5、優化商品鏈接跳轉為單擊
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騰訊企業微信客戶端 V5.0.8.6006 最新版
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